Правила сайта

Актуальная редакция от 08.05.2026.

Настоящие Правила сайта (далее - Правила) являются обязательным документом, регулирующим использование Сайта и его Сервисов, и применяются вместе с Лицензионным соглашением, Агентским договором, Политикой конфиденциальности, страницей оплаты и вывода средств и иными документами LootZone, размещенными на Сайте.

Термины, используемые в настоящих Правилах, применяются в значении, определенном Лицензионным соглашением, если иное прямо не следует из содержания Правил.

Для целей настоящих Правил под Сайтом понимается сайт LootZone, доступный в сети Интернет по доменному имени lootzone.ru и его поддоменам, включая его Сервисы, интерфейсы и функциональные модули.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Используя Сайт, Пользователь обязуется соблюдать настоящие Правила, Лицензионное соглашение, Агентский договор, иные обязательные документы LootZone и требования законодательства Российской Федерации.

1.2. LootZone вправе применять меры реагирования при нарушении Правил, включая предупреждение, удаление материалов, временное ограничение функций, временную блокировку, заморозку отдельных операций, постоянную блокировку аккаунта, ограничение выплат и иные меры, если они необходимы для защиты Сайта, Пользователей, третьих лиц или соблюдения закона.

1.3. Конкретная мера реагирования определяется LootZone с учетом характера нарушения, его последствий, признаков умысла, повторности, наличия жалоб, поведения Пользователя при проверке и иных обстоятельств конкретной ситуации.

1.4. LootZone вправе смягчить, усилить, заменить или отменить примененную меру реагирования, если сочтет это обоснованным.

2. ОБЩИЕ ЗАПРЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Пользователю запрещается передавать другим Пользователям или запрашивать у них контактные данные, ссылки на личные мессенджеры, социальные сети, телефоны, e-mail, Discord, Skype, Telegram, VK и иные способы связи, если это направлено на вывод общения, Сделки или исполнения заказа за пределы Сайта.

Нарушение может повлечь предупреждение, временную блокировку, заморозку аккаунта, ограничение функций либо постоянную блокировку при повторных или умышленных нарушениях.

2.2. Пользователю запрещается использовать или распространять контакты, полученные на Сайте, вне целей, прямо допускаемых Сайтом или законодательством Российской Федерации.

2.3. Запрещаются оскорбления, угрозы, травля, дискриминация, навязывание политических дискуссий, распространение эротических или порнографических материалов без согласия собеседника, спам, флуд и иное недобросовестное поведение в чате, отзывах, обращениях в поддержку и иных разделах Сайта.

Нарушение может повлечь предупреждение, удаление материалов, временную блокировку или постоянную блокировку при систематичности или грубости нарушений.

2.4. Запрещается недобросовестное использование системы отзывов, включая накрутку, шантаж, давление на контрагента, манипуляции отзывами, заведомо ложные отзывы, а также необоснованное изменение старых отзывов с целью причинения вреда.

Нарушение может повлечь удаление или корректировку отзыва, предупреждение, временную блокировку либо более строгие меры при повторных нарушениях.

2.5. Запрещается размещение на аватаре, в никнейме, описании профиля, сообщениях, объявлениях и иных материалах ссылок на сторонние ресурсы, противозаконной информации, вредоносных материалов, порнографического контента, а также материалов, нарушающих права третьих лиц.

Нарушение может повлечь удаление или скрытие материалов, предупреждение, ограничение функций профиля либо блокировку аккаунта.

2.6. Запрещается мошенничество, обман других Пользователей, сокрытие существенных обстоятельств Сделки, злоупотребление доверием, использование чужих учетных записей, фишинг, кардинг, финансовые махинации и иные недобросовестные действия.

Нарушение может повлечь блокировку одного или нескольких аккаунтов, ограничение выплат, отмену операций, передачу информации уполномоченным лицам и иные меры, допустимые законом и документами Сайта.

2.7. Запрещается покупка, продажа, передача, аренда или иное отчуждение аккаунтов LootZone, а также создание, использование или поддержание сети связанных аккаунтов в обход ограничений Сайта.

2.8. Запрещается разглашать или передавать третьим лицам сведения о Пользователях, Сделках, суммах, идентификаторах, переписке, статусах заказов и иную информацию, если такое разглашение может причинить вред Пользователю, Сайту или третьим лицам и не основано на законе.

2.9. Запрещается злоупотреблять обращениями в поддержку: направлять спам, необоснованные массовые жалобы, заведомо ложные сообщения, намеренно отвлекать поддержку от работы или использовать каналы поддержки в целях, не связанных с использованием Сайта.

2.10. Запрещается массовая рассылка сообщений, реклама, публикация ссылок, продвижение сторонних ресурсов и иные формы спама без разрешения LootZone.

2.11. Запрещается передавать ссылки на файлообменники, хостинги изображений и иные внешние ресурсы без явной необходимости, а также использовать их для передачи чувствительных данных, если это создает риски безопасности или направлено на обход правил Сайта.

3. ПРАВИЛА ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

3.1. Продавцу запрещается предлагать Покупателю передачу Товара, выполнение услуги, оплату или иное исполнение Сделки вне Сайта либо без использования предусмотренного Сайтом платежного сценария и механизма безопасных расчетов.

3.2. Запрещается просить Покупателя подтвердить получение Товара, завершить Сделку, подтвердить надлежащее исполнение обязательств, разрешить перечисление денежных средств Продавцу, оставить отзыв или выполнить иное юридически значимое действие до фактического исполнения обязательств Продавцом.

3.3. Продавец обязан добросовестно отвечать на существенные вопросы Покупателей, если такие вопросы относятся к Объявлению, условиям Сделки или порядку исполнения.

Систематическое беспричинное игнорирование Покупателей может повлечь временное ограничение функций или блокировку.

3.4. Продавец обязан размещать Товар только в соответствующей категории и разделе Сайта. Запрещается размещение Объявления в неподходящем разделе, если это искажает условия Сделки, размер комиссии или вводит Покупателя в заблуждение.

3.5. Запрещается осознанно размещать недействительные предложения, ложные цены, заведомо неактуальные Объявления или предложения, которые Продавец не намерен исполнять.

3.6. Запрещается недобросовестная конкуренция, включая фиктивные покупки, ложные жалобы на конкурентов, провокации, манипуляции отзывами и иные действия, направленные на причинение вреда другим Продавцам.

4. ЗАПРЕЩЕННЫЕ КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

4.1. На Сайте запрещается размещать и продавать товары, услуги и информацию, если они:

получены незаконным путем, в том числе посредством взлома, брута, кардинга, фишинга, мошенничества и иных противоправных действий;
направлены на обучение незаконной деятельности или содействуют ей;
относятся к лотереям, розыгрышам, "рандому" без четко определенного и понятного предмета сделки;
содержат эротический или порнографический контент;
связаны с нелицензионным, вредоносным или незаконно распространяемым программным обеспечением;
связаны с азартными играми, ставками, казино или обходом их ограничений;
связаны со спамом, массовыми рассылками, накруткой, искусственным продвижением, манипуляцией статистикой или иным недобросовестным воздействием;
связаны с продажей персональных данных, чужих учетных данных, средств несанкционированного доступа;
нарушают исключительные права третьих лиц или условия лицензионных соглашений без соответствующего разрешения правообладателя;
запрещены законодательством Российской Федерации, Правилами Сайта или обязательными документами LootZone.

4.2. LootZone вправе проводить выборочные и внеплановые проверки размещаемых товаров, услуг и материалов, а также запрашивать дополнительные сведения, если это необходимо для проверки законности размещения.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦОВ ПРИ СПОРАХ

5.1. При рассмотрении Споров LootZone оценивает обстоятельства индивидуально с учетом:

условий Объявления;
переписки сторон на Сайте;
действий сторон в интерфейсе Сайта;
представленных доказательств;
характера Товара или услуги;
последствий для Покупателя;
наличия вины, повторности и добросовестности поведения сторон.

5.2. В зависимости от обстоятельств Спора LootZone вправе:

вернуть Покупателю до 100% суммы Сделки;
вернуть Покупателю часть суммы Сделки;
уменьшить подлежащую выплате Продавцу сумму;
отменить Сделку;
сохранить резервирование денежных средств на период рассмотрения Спора в пределах функционала Сайта и применяемого платежного сценария;
временно ограничить функции Продавца;
применить иные меры, предусмотренные документами Сайта.

5.3. Основаниями для применения мер, в частности, могут быть:

отказ Продавца взаимодействовать при разрешении Спора;
игнорирование вопросов по уже оплаченному заказу;
передача Товара, полученного незаконным путем;
блокировка игрового аккаунта, игровые санкции или иные последствия, вызванные незаконностью либо ненадлежащим качеством Товара;
восстановление доступа к проданному аккаунту Продавцом либо первоначальным владельцем;
выполнение услуги с отрицательным либо не согласованным с Покупателем результатом;
существенная просрочка исполнения;
необоснованный отказ от дальнейшего исполнения оплаченной услуги.

5.4. Сам по себе перечень последствий и мер, приведенный в настоящем разделе, не является исчерпывающим и не ограничивает LootZone в праве принять иное обоснованное решение по конкретному Спору.

6. ПРОВЕРКИ, МОДЕРАЦИЯ И ИСПОЛНЕНИЕ ПРАВИЛ

6.1. LootZone вправе проводить модерацию, проверки и контрольные действия, направленные на выявление нарушений Правил, включая анализ поведения Пользователей, материалов, переписки, параметров Сделок и иных данных, доступных Сайту в законных пределах.

6.2. В целях выявления нарушений LootZone вправе использовать внутренние методы проверки, не раскрывая Пользователям конкретные алгоритмы, сценарии и технические детали таких проверок.

6.3. Если нарушение связано с незаконной деятельностью, угрозой безопасности, правам других Пользователей, правам третьих лиц или требованиям закона, LootZone вправе принять меры без предварительного уведомления Пользователя.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящие Правила могут изменяться LootZone в одностороннем порядке. Обновленная редакция публикуется на Сайте в разделе "Правила сайта" и вступает в силу с даты публикации, если иной срок не указан дополнительно.

7.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Правил, он обязан прекратить использование Сайта и его Сервисов.

7.3. По вопросам, связанным с настоящими Правилами, Пользователь может обратиться в LootZone:

по электронной почте: support@lootzone.ru;
через раздел поддержки на Сайте: /support/contact-support.