Главная Оплата и вывод средств

Оплата и вывод средств

Актуальная редакция от 08.05.2026.

На этой странице собрана базовая информация о порядке оплаты, резервирования средств у платежного провайдера, завершения Сделки, возвратах и выводе средств на LootZone.

Подробные условия расчетов, агентского вознаграждения, возвратов и использования Сервисов определяются также Лицензионным соглашением, Агентским договором, Правилами сайта и иными документами, размещенными на Сайте.

1. КАК ПРОХОДИТ СДЕЛКА

1.1. После размещения Товара или услуги на Сайте Продавец получает доступ к управлению своими Объявлениями, включая просмотр, изменение и удаление в пределах доступного функционала Сайта.

1.2. Покупатель, заинтересованный в Товаре или услуге, оформляет Сделку и производит оплату с использованием доступного на Сайте платежного способа и соответствующего платежного сценария.

1.3. До подтверждения оплаты интерфейс Сайта показывает Покупателю итоговую сумму платежа и применимые условия расчетов. Отдельные комиссии, вознаграждения и иные составляющие общей суммы платежа могут не выделяться Покупателю отдельными строками, если иной порядок не предусмотрен интерфейсом Сайта.

1.4. После оплаты денежные средства резервируются в рамках Сделки до момента подтверждения исполнения Продавцом, последующего подтверждения Покупателем либо до наступления иных оснований, предусмотренных интерфейсом Сайта, агентским договором и Правилами сайта.

1.5. После передачи Товара или оказания услуги Продавец в интерфейсе Сайта подтверждает готовность к завершению Сделки либо факт исполнения своей части обязательств.

1.6. После действия Продавца, указанного в пункте 1.5 настоящей страницы, Покупатель подтверждает надлежащее исполнение Сделки через интерфейс Сайта. После такого подтверждения денежные средства перечисляются Продавцу в порядке, предусмотренном Сайтом и соответствующим платежным сценарием.

1.7. До подтверждения Сделки Покупателю рекомендуется внимательно проверить исполнение обязательств Продавцом, содержание Товара, условия услуги и соответствие договоренностям, зафиксированным на Сайте.

2. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

2.1. Платежи и иные расчетные операции на LootZone осуществляются с привлечением банков, платежных систем, эквайринговых, Платежного провайдера и иных платежных партнеров.

2.2. LootZone не рекомендует Пользователям передавать платежные данные, реквизиты карт, коды подтверждения, CVV/CVC и иные чувствительные данные через чат, описания Объявлений, комментарии или иные публичные либо пользовательские разделы Сайта.

2.3. Если ввод платежных реквизитов осуществляется на стороне банка, платежной системы, Платежного провайдера или иного платежного партнера, такие данные обрабатываются соответствующей организацией по ее собственным правилам и политике.

2.4. Для защиты пользователей LootZone использует только те платежные сценарии и партнерские интеграции, которые соответствуют текущему функционалу Сайта и выбранным платежным методам. В рамках таких сценариев денежные средства могут резервироваться (холдироваться) на период проверки платежа, подтверждения исполнения Сделки, соблюдения антифрод- и комплаенс-процедур, а также до наступления иных оснований, предусмотренных интерфейсом Сайта.

3. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

3.1. Возврат средств возможен в случаях и порядке, предусмотренных функционалом Сайта, агентским договором, Лицензионным соглашением, Правилами сайта, а также применимым законодательством Российской Федерации.

3.2. Возможность и способ возврата зависят от стадии Сделки, факта резервирования средств, статуса исполнения обязательств Продавцом и Покупателем, выбранного платежного способа и иных обстоятельств конкретной операции.

3.3. В ряде случаев возврат может осуществляться не напрямую через классический банковский chargeback, а в рамках внутреннего процесса LootZone по обращению Пользователя и результатам проверки обстоятельств Сделки.

3.4. Если возврат производится в связи с отменой Сделки до ее завершения, денежные средства могут быть возвращены Пользователю либо учтены иным способом, предусмотренным конкретным платежным сценарием, условиями операции и ролью Платежного провайдера в соответствующем пользовательском сценарии.

4. ДОСТУПНЫЙ ОСТАТОК И СТАТУС СРЕДСТВ

4.1. Отдельный сценарий пополнения внутреннего Кошелька Пользователя на Сайте не используется. Денежные средства, вносимые Покупателем для оплаты Сделки, резервируются у Платежного провайдера в рамках соответствующего платежного сценария.

4.2. До завершения Сделки денежные средства могут отображаться в пользовательских интерфейсах как зарезервированные, ожидающие подтверждения или временно недоступные для вывода. Такой статус не означает, что денежные средства уже перечислены Продавцу либо стали свободно доступными Пользователю.

4.3. После завершения Сделки и выполнения условий соответствующего платежного сценария у Пользователя может формироваться доступный к выводу остаток, подлежащий дальнейшему выводу в пределах действующего функционала Сайта.

5. ВЫВОД СРЕДСТВ

5.1. Вывод средств осуществляется в пределах функционала Сайта и при соблюдении установленных ограничений, включая наличие достаточного доступного к выводу остатка, отсутствие блокировок, ограничений по Сделкам, Спорам и иным основаниям, препятствующим выплате.

5.2. На момент публикации настоящей страницы в интерфейсе Сайта подтвержден сценарий вывода средств по реквизитам банковской карты. Иные способы вывода могут появляться, изменяться или становиться недоступными в зависимости от текущих настроек Сайта и платежных партнеров.

5.3. Сроки вывода могут зависеть от технического статуса Сайта, категории Сделки, периода резервирования, проверки операции, графика работы банков, Платежного провайдера и иных платежных партнеров, а также иных обстоятельств, влияющих на платежную инфраструктуру.

5.4. Если по операции применяются комиссия LootZone и/или комиссия платежной системы, итоговая сумма к выводу отображается Пользователю в интерфейсе до подтверждения вывода.

6. РЕКОМЕНДАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

6.1. Перед оплатой рекомендуется убедиться, что условия Товара или услуги понятны, а все существенные договоренности зафиксированы в рамках Сайта.

6.2. Не следует подтверждать исполнение Сделки до фактического получения Товара или полного оказания услуги.

6.3. Не следует переводить оплату напрямую другому Пользователю в обход Сайта, если такой сценарий не предусмотрен правилами и интерфейсом LootZone.

6.4. При возникновении вопросов по оплате, резервированию, возврату или выводу средств Пользователь вправе обратиться в поддержку LootZone.

7. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

7.1. По вопросам оплаты и вывода средств Пользователь может обратиться в LootZone: